Que la fuerza de los datos te acompañe cuando el imperio del sesgo cognitivo contraataca
Estamos en la era de las decisiones basadas en datos, ¿no? (marketing data driven), sin embargo, nuestro cerebro sigue funcionando exactamente igual que en los últimos siglos, en este caso, condicionado enormemente por los sesgos cognitivos. Estamos en la era de las decisiones basadas en datos, ¿no? (marketing data driven), sin embargo, nuestro cerebro sigue […]
Estas Navidades tres de cada diez compras serán online y de ellas el 31% ya se habrán realizado a través del móvil
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Porqué la transformación digital no va sólo de tecnología y sí mucho de experiencia cliente
La transformación digital puede entenderse de dos maneras: Digitalizar los mismos procesos que ahora se hacen “a mano”/ “off”/ “analógico” o como lo queramos llamar Reinventar los procesos con una nueva mirada que se apoya en las herramientas digitales disponibles. Hasta ahora la mayor parte de empresas eran “product centric” y, teóricamente, llevamos ya un […]
No te servirá para recaudar dinero, pero sí ideas innovadoras y disruptivas: CROWDSOURCING
El crowdsourcing es una técnica de innovación abierta de gran utilidad para desarrollar productos, servicios o canales de relación totalmente nuevos y al mismo tiempo basados en las necesidades reales de los clientes. A continuación te explicamos en sencillos pasos cómo se hace, pero no olvides que el arte siempre está en empatizar con el […]
