Investigación de mercado

Acompañamos a nuestros clientes y nos comprometemos con su éxito: podemos ofrecer nuestras herramientas, pero lo que realmente nos gusta es ser partners y ayudar a nuestros clientes a transformar los problemas en oportunidades, a través del conocimiento del mercado y del cliente.

Integramos las técnicas estadísticas más sofisticadas con un conocimiento profundo del comportamiento del consumidor, de la situación del mercado y de las necesidades de los negocios: descubre nuestro modelo de experiencia cliente, modelo de imagen, modelo de gestión de incidencias…

Nuestros paneles de expertos nos proporcionan información que no encontrarás en ningún otro sitio!

Contamos con 26 años de serie histórica los comportamientos financieros de distintos segmentos del mercado: más de 250,000 particulares entrevistados de forma personal.

Llevamos más de 10 años comprometidos con el paradigma de la co-creación en innovación.

Nos gusta desarrollar nuestra propia tecnología;  eso nos da la flexibilidad para adaptarnos plenamente a los requerimientos de los clientes.

Servicios estrella

Modelos de optimización de imagen, servicio y producto

Modelos de optimización de imagen, servicio y producto

Identificamos la configuración óptima de los elementos de marca, servicio y producto para maximizar el compromiso (y la recomendación) de los consumidores y clientes.
Experiencia cliente

Experiencia cliente

Tenemos un enfoque integral: alineamos al equipo directivo, identificamos las experiencias clave, ayudamos a redefinir las experiencias, las evaluamos de forma continuada y establecemos las acciones de mejora.
Comunidades de innovación

Comunidades de innovación

Ayudamos a las empresas a sistematizar los procesos de innovación apoyándose en la fuente más valiosa: el cliente. Establecemos plantes de co-creación, abiertos y productivos.
inplugged: investigación digital

inplugged: investigación digital

Disponemos de un número de herramientas tecnológicas desarrolladas por Inmark para capturar las experiencias de los clientes dónde y cuándo se producen. Integramos toda nuestra experiencia en investigación con un gran equipo de desarrolladores especialistas en nuestro campo.
Paneles de expertos en sector asegurador y financiero

Paneles de expertos en sector asegurador y financiero

Creemos firmemente que la calidad de la información es lo primero. Por eso construimos paneles de expertos en los sectores más complejos, a través de los cuales obtenemos la información crítica que se precisa para la toma de decisiones de oferta y de promoción.
Estudios multicliente del sector financiero (FRS)

Estudios multicliente del sector financiero (FRS)

Un referente en España y Latinoamérica en la investigación del sector financiero. Realizamos una fotografía de cada mercado analizado, capturando todos los elementos clave de la relación entre las entidades financieras y sus clientes: particulares, microempresas, pymes, grandes empresas y multicanalidad en las relaciones financieras.
Modelo predictivo de abandono

Modelo predictivo de abandono

Se trata de actuar sobre los clientes de valor que tienen un riesgo de fuga, identificándolos y fijando actuaciones específicas que minimicen la pérdida de negocio.

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