5 Claves para que una comunidad de clientes ayude a innovar

Si quieres innovar de la mano de tus clientes, te recomendamos que desarrolles comunidades específicas para la innovación, primando calidad sobre cantidad. Los mejores resultados se obtienen con comunidades entre 200 y 400 clientes, interesados de forma natural por tus productos y servicios, early adopters, autoreflexivos, creativos, con capacidad para explicar lo que quieren… Una comunidad de […]

¿Dónde queda la experiencia del cliente en los procesos de venta?

A veces los clientes son para las empresas lo mismo que los pacientes para los médicos: piezas sueltas… A veces los clientes son para las empresas lo mismo que los pacientes para los médicos: piezas sueltas. Las organizaciones están cada vez más concienciadas de la importancia de tener una visión 360º del cliente, conocer y […]