La división de RRHH de Inmark celebró su workshop «Influencia»
La división de Recursos Humanos y Formación de Inmark presentó los días 16 y 28 de marzo el taller “Influencia”, inspirado en el mentalismo y la magia para mejorar la capacidad de influir en individuos y grupos. Influencia pertenece a nuestra nueva generación exclusiva de Smart Workshops, basados en una metodología didáctica puntera que combina […]
¿Qué tienen los bancos digitales que no tiene el resto?: descubre el ranking de recomendación de entidades financieras en España
Los bancos digitales han sabido «leer al cliente». No es una cuestión de tecnología, ni de ofrecer lo último de lo último, de hecho, los bancos digitales poco se distinguen en su servicio de las soluciones digitales que proporcionan el resto de bancos; es saber conectar con el cliente, dirigirse a él en sus términos, […]
Contactless: siguen siendo un secreto pero si la conoces la usas
Las tarjetas contactless estaban tardando en despegar, aún hay muchos usuarios que desconocen que disponen de una tarjeta de este tipo -aunque en los últimos 2 años se ha incrementado notablemente- pero entre aquellos que identifican disponer de ella, el uso se está generalizando. ¿Quieres saber más?
La experiencia es un grado: Bankinter es la entidad «no digital» con los clientes más digitales
Bankinter es un ejemplo de que ser el primero tiene sus ventajas. Pese a que la entidad actualmente no llama la atención sobre la digitalización de sus servicios, sigue siendo -entre las entidades multicanal, la que cuenta con una clientela más digital. En un contexto donde aún el 65% de los particulares no usan los servicios […]
Los millennials los prefieren éticos, no sólo digitales
Las entidades más digitales van ganando cada vez más atractivo en toda la población. Para los millennials esto ya es indiscutible y añaden a sus intereses el componente ético en las prácticas bancarias.
Banco Sabadell: el banco que conversa con sus clientes para diseñar su oferta de productos y su transformación digital
Banco Sabadell no sólo conversa con sus clientes en el leitmotiv de sus campañas publicitarias, sino también para recabar sus opiniones en el desarrollo de nuevos productos y servicios, y en el proceso de su transformación digital. Cada vez más empresas son conscientes de los enormes beneficios que tiene contar con sus clientes en sus […]
Google como Banco
Oh sorpresa, no todos los millennials son iguales. Aunque muchas veces hablamos de ellos como si fueran una tipología en si misma, no es cierto. En este post puedes ver como la apertura de los millennials a servicios financieros disruptivos depende de su nivel de estudios. También mostramos como ya un 10% de estos […]
E-Commerce vs M-Commerce
En un post anterior ya hablamos del crecimiento de las compras online a través del móvil y/o tablets, “m-commerce”. A continuación profundizamos en los perfiles más proclives
