>>Desarrollo turístico y territorial
Desarrollo turístico y territorial2019-02-05T20:36:56+02:00

Touristology

Área especializada en desarrollo territorial y consultoría turística

Este área de negocio está integrada por un equipo deslocalizado y multidisciplinar de profesionales con visión estratégica y consultora. Tienen reconocida experiencia y profundo conocimiento del sector fundamentada en el ámbito de la empresa y la función pública. Han asesorado a un gran número de empresas y ejecutado proyectos internacionales emblemáticos; han diseñado estrategias públicas de apoyo al sector en España. Los clientes principales son:

  • Empresas Turísticas.
  • Administraciones Públicas y Destinos.
  • Empresas no Turísticas, con intereses en el sector.
  • Inversionistas y promotores.

Oferta de servicios integrales

Centrados en cinco áreas de especialidad

Productos, modelos y metodologías exclusivas

sistema de gestión automatizada de información Un sistema de gestión automatizada de información, especialmente destinado a integrar los datos internos de la organización entre sí y con la información procedente de los clientes y del mercado; diseño 100% customizado.
solución “llave en mano” para nuevos emprendimientosPara asistir a inversores y empresarios en la singladura de nuevos proyectos turísticos (hostelería y espacios congresuales y comerciales), desde su concepción, pasando por su realización, hasta su puesta en valor en el mercado.
Análisis de Reputación

Un sistema de gestión automatizada de información, especialmente destinado a integrar los datos internos de la organización entre sí y con la información procedente de los clientes y del mercado; diseño 100% customizado.

plataforma de interacción empresa- clientes

El desarrollo de nuevos conceptos, el test de productos, la redefinición de procesos de gestión, servicio o comerciales, etc.; y el conocimiento de la competencia.

desarrollo de experiencias con impacto

Un modelo de medición de la experiencia cliente en las distintas fases, que determina el impacto de cada una en la satisfacción final; acompañando en la definición de proyectos de mejora y la mercadotecnia de las experiencias.

afinada radiografía de la realidad de la organización

Analiza productos, procesos, gestión, resultados y proyecciones de las empresas, comparando los resultados con otras empresas similares del sector, permite establecer prioridades de acción en función de los resultados buscados.

metodología participativa de análisis y concreción

Ideal en los procesos de socialización hasta 300 personas al tiempo, permite ordenar y vincular ideas, discutir de manera organizada y priorizar acciones.

el mystery shopper más objetivo y profesional que existe

Para evaluar la calidad del servicio introduce trampas y pruebas; permite contrastar con valores medios del mercado el espacio de mejora existente; y realizado en modo «inverso», sobre los competidores, ayuda a identificar sus puntos débiles.

abanico de soluciones de investigación digital

Herramientas digitales de investigación 360º con la que se obtienen resultados cualitativos y/o cuantitativos a través de distintos sistemas modulares que pueden implementarse a través de web o mediante la app para smartphones.

Avales: experiencia y clientes

  • inmark dentro de su Sistema de Calidad, dispone de procedimientos que obligan a la planificación, supervisión y seguimiento de todos los trabajos de consultoría que se llevan a cabo, creando las responsabilidades y mecanismos necesarios. La metodología interna de verificación y control de proyecto evalúa la eficacia y eficiencia de las acciones, las dedicaciones de los consultores, la calidad de los trabajos realizados, la documentación y las comunicaciones internas y externas, antes, durante y tras la ejecución de los trabajos y establece requisitos mínimos.
  • Nuestros procesos de consultoría e investigación de mercados están adecuados a la Norma UNE en ISO 161001 Investigación de mercados y Opinión y la EFQM.
  • inmark es miembro de la Asociación Española de Empresas de Consultoría Turística, cuyo Código Deontológico ha suscrito.
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