A pesar de que prácticamente toda la población tiene dispositivos para acceder a Internet, sólo el 36% lo hace para conectarse con los bancos de los que son clientes.
La población urbana, universitaria y menor de 45 años sí muestra un uso mayoritario de banca por Internet o aplicaciones móviles, pero cuando consideramos al total de la población -mayores de 18 años, residentes en municipios de más de 2.000 habitantes de todo el territorio nacional- la situación es muy distinta. ¿Está llegando la transformación digital a todas partes?, ¿por qué es tan lenta la adopción de servicios financieros digitales?
