El crowdsourcing es una técnica de innovación abierta de gran utilidad para desarrollar productos, servicios o canales de relación totalmente nuevos y al mismo tiempo basados en las necesidades reales de los clientes. A continuación te explicamos en sencillos pasos cómo se hace, pero no olvides que el arte siempre está en empatizar con el cliente para entender plenamente el significado de lo que nos propone e identificar la esencia de lo que nos plantea.
