Ya ha arrancado nuestro Estudio sobre el Comportamiento Financiero de las Microempresas en Colombia 2026, cuyo propósito es posicionarse como un referente para entender uno de los segmentos más relevantes del tejido empresarial del país, que representa cerca del 95% de los negocios.
El análisis ofrece una visión completa del posicionamiento competitivo de las entidades financieras a partir de indicadores como notoriedad, penetración, participación, promedio de bancos con los que operan las microempresas y los principales motivos de elección, aportando una lectura clara del dinamismo del mercado y sus palancas de crecimiento.
En un entorno marcado por la acelerada digitalización y la transformación de los medios de pago, el estudio profundiza en el comportamiento financiero desde una doble perspectiva: funcional (intensificación, reducción y abandono de productos) y emocional (recomendación y NPS).
Además, analiza el uso de canales, el nivel de digitalización y la intensidad de uso, junto con la adopción de productos de financiación, ahorro e inversión, servicios, seguros y soluciones de comercio electrónico, ofreciendo una visión integral de cómo las microempresas gestionan su relación financiera.
Este estudio incorpora un modelo avanzado de atributos para definir la entidad ideal y los principales atractivos de los bancos, incluyendo dimensiones clave como la RSE y la sostenibilidad.
Para las entidades financieras, el estudio se convierte en una herramienta clave para identificar palancas de mejora en la satisfacción —tanto a nivel global como en canales y oferta—, optimizar su propuesta de valor y activar iniciativas con impacto directo en la captación, la vinculación y la evolución de este segmento estratégico a medio plazo.
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