El Estudio sobre el Comportamiento Financiero del segmento PYME en Colombia 2026 ofrece una lectura estratégica de un colectivo clave para el sistema financiero: empresas ya bancarizadas, con estructuras de entre 10 y 200 empleados y niveles de facturación que oscilan entre $700 MM y $60.000 MM anuales.
A través de indicadores como notoriedad, penetración, participación, número medio de entidades con las que operan y motivos de elección, el estudio permite entender con precisión cómo se configura el mapa competitivo y dónde están las oportunidades reales de crecimiento.
En un contexto de creciente sofisticación y transformación digital, el análisis profundiza en la relación de las PYMEs con el sistema financiero desde una perspectiva de comportamiento: evolución en el uso de productos (intensificación, reducción o abandono), nivel de recomendación (NPS) y patrones de uso de canales.
Además, aborda el grado de digitalización y la adopción de soluciones financieras —financiación, ahorro e inversión, seguros, servicios y comercio electrónico—, aportando una visión integral del vínculo entre empresa y entidad financiera.
Desarrollado por Inmark, el estudio integra un modelo de atributos que define qué configura hoy una “entidad ideal” para este segmento, incorporando elementos diferenciales como la sostenibilidad o la RSE.
Para las entidades financieras, supone una base sólida para identificar palancas de captación y desarrollo, ajustar su propuesta de valor a un cliente más exigente y anticipar la evolución de las PYMEs, facilitando la toma de decisiones con impacto directo en crecimiento y rentabilidad.
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