La Dirección de inmark, empresa dedicada a realizar, por un lado, consultoría y estudios de mercado y, por otro, servicios de outsourcing comercial tanto telefónico como presencial, consciente de la importancia de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, tanto internos como externos, y siendo respetuosos con el medio ambiente y preocupado por la seguridad de la información que gestiona, ha establecido como propuesta de valor la calidad de los servicios que presta, la sostenibilidad y la seguridad de la información, en todas y cada una de sus actividades. Esta orientación permite a la Compañía diferenciarse de la competencia, garantizando la correcta prestación de sus servicios y el cumplimiento de cualquier requisito legal, normativo o contractual aplicable.

La Organización ha implantado un Sistema de Gestión Integrado (en adelante SGI), basado en las Normas UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001 y UNE-EN-ISO/IEC 27001:2022, que la compromete a:

• Mantener el Sistema de Gestión Integrado (SGI) como mecanismo primordial en la búsqueda de la mejora continua, la evolución y adaptación de la Organización en su camino hacia la excelencia, proveyendo de los recursos necesarios para su consecución.
• Demostrar liderazgo asegurando que la Política del SGI y los objetivos que establece, son compatibles con la dirección estratégica de la Organización.
• Asegurar el cumplimiento de la legislación, reglamentación y normativas aplicables, así como todos aquellos requisitos que inmark considere oportunos para mantener el SGI.
• Cumplir con las necesidades y expectativas de las partes interesadas involucradas dentro del alcance del SGI, con especial énfasis en la calidad de los servicios que presta.
• Procurar con diligencia la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, implementado medidas de seguridad eficaces y eficientes, involucrando en ello a sus proveedores.
• Desarrollar sus actividades dentro de un ámbito totalmente respetuoso con el medio ambiente bajo los principios de prevención de la contaminación, disminución y reciclado de residuos, ahorro de materias primas, energía y agua.
• Asignar las funciones y responsabilidades necesarias en el ámbito de la calidad, medio ambiente y seguridad de la información, proporcionando el soporte necesario.
• Formar, concienciar y motivar al personal para mejorar su desempeño en dichas funciones y responsabilidades asignadas por la Compañía.
• Reducir, mitigar o transferir los posibles riesgos, cuyo nivel es establecido y revisado periódicamente mediante un análisis de riesgos.
• Revisar esta política de actuación para adaptarla a los nuevos requisitos y su puesta a disposición de cualquier empresa, institución o parte interesada que la solicite.

La Dirección de inmark firma la presente política y asume el compromiso de mantener y hacer extensivo al público en general el contenido de la presente política.