Desarrollo turístico
Gestión y marketing de la restauración
formación
Objetivo

Adquisición de competencias específicas en gestión y marketing de la restauración, para MiPymes del sector hostelero

Plan de acción

Programa de formación híbrido, desarrollado a la medida para el gremio de hostelería moderna de España, destinado a gerentes, que desarrolló contenidos sobre marketing (estrategia venta de servicios de restauración, planes de promoción, internet como canal de venta, diseño comercial de páginas web, utilización de Redes Sociales y Herramientas 2.0, la figura del Community Manager); gestión de recursos humanos; gestión económico-financiera, fiscal y jurídica; legislación aplicable; y herramientas de gestión.

Resultado

El programa alcanzó a 800 participantes en apenas 4 meses.

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Más casos de éxito

Test de concepto

Incorporación de una nueva póliza integral destinada a la movilidad personal

Estudios de evaluación continua

Sistematizar la evaluación continua de los gestores de atención al cliente

Marca Perú

Campañas señalización punto de venta

informar sobre la aceptación de pago con tarjeta y afianzar la confianza hacia la compañía del comerciante y su clientela

Gestión y marketing de la restauración