Estudios Multicliente
Aplicación de tipos negativos en operaciones de pasivo
Esta investigación, que se lleva a cabo exclusivamente en España, arrancó en el año 2019 y tiene su origen en el hecho de que el Banco Central Europeo empezó a aplicar a los depósitos de los bancos en él, un tipo negativo del 0,50%, el cual las entidades financieras comenzaron a intentar repercutir a sus clientes.
estudio continuo· segmento de empresas· segmento de particulares· trimestral
Objetivo

El objetivo del estudio es conocer la política comercial de las entidades financieras respecto de la aplicación de tipos negativos ligados a operaciones de pasivo, tanto para el segmento de particulares como para empresas. 

Para ello, se lleva a cabo un seguimiento trimestral sobre la aplicación de dichas políticas comerciales.

¿Quieres aumentar tus cifras?

Más casos de éxito

Identificación de necesidades formativas en la economía digital

Conocer y cuantificar el talento en la Economía e Industria Digital, identificando magnitudes clave

Comportamiento financiero de los particulares

Este estudio se lleva a cabo, en España, anualmente, desde 1988 con usuarios de las principales entidades financieras y aseguradoras del país.

Definición de un Modelo de Gestión Reputacional

Requerimiento de las autoridades bancarias europeas de dotar al sistema preexistente de fundamentos teóricos y estadísticos para una mejor valoración del riesgo reputacional.

Benchmarking soporte técnico telefónico

Conocer el desempeño del Soporte Técnico de las principales operadoras telefónicas en España y mejorar su respuesta

Captación y fidelización de clientes canal HORECA

trabajamos dos tipos de proyectos: captación de clientes y fidelización

Gestión de las emociones