El análisis de los datos contempla la diferenciación de la información considerando tanto las variables de clasificación clave utilizadas (ubicación geográfica, sector de actividad y tamaño según la facturación), como su diferenciación según actividad entre: a) comercios; b) profesionales liberales; c) resto de negocios que por CNAE no se enclavan en ninguna de las dos previas. También se considera la figura fiscal con la que se ejerce la actividad para diferenciar autónomos (persona física con actividad) de persona jurídica.
Los contenidos que se contemplan en el análisis son muy amplios e incluye: posicionamiento competitivo de los principales actores del mercado (notoriedad, penetración, penetración como entidad preferente y participación de mercado); altas y abandonos de la relación; vinculación de la clientela; calidad; NPS; uso de canales de relación; imagen de las entidades financieras; utilización de la oferta bancaria: cuentas de relación, financiación, ahorro/inversión, medios de pago, adquirencia, servicios y seguros.
Se presentan algunos resultados obtenidos en esta investigación
Infografía Microempresarios España 2021