Logotipo Inmark
Investigación de Mercado
Definición de un Modelo de Gestión Reputacional
cualitativo & cuantitativo· ecuaciones estructurales· reputación· sistema de gestión
Objetivo

Las autoridades bancarias europeas animan a las entidades financieras para que se doten de un sistema que, a través de fundamentos teóricos y estadísticos, les permitan conocer y tratar su riesgo reputacional.

Proyecto multi-stakeholder combinando metodologías y fases de ejecución:

    • Entrevistas en profundidad.
    • Encuestas ad-hoc  a clientes, no clientes y empleados.
    • Modelos de ecuaciones estructurales para el cálculo de los pesos de los diferentes factores que intervienen en el riesgo reputacional.
    • Evaluación e integración de más de 400 indicadores.
    • Simulaciones y análisis de sensibilidad.
Resultado
Definición de un sistema integral de medición del riesgo reputacional, preciso y completo.

Se aporta: 

  • Una herramienta de seguimiento de factores de riesgo y alertas.
  • Se definen palancas de gestión para la mejora comercial.
  • Una base de conocimiento que mide la evolución de indicadores y que permite adaptaciones para diferentes unidades de negocio.

¿Quieres aumentar tus cifras?

Hablemos

Más casos de éxito

ver todos
Desarrollo turístico

Plan Estratégico de Turismo Cultural-Naranja de Colombia

Desarrollo turístico

TagCloud, aplicación para interpretar el patrimonio

Estudios Multicliente

Comportamiento financiero de las microempresas

De carácter bienal, se inicia en el año 2006 en España, con negocios que facturan menos de 2 millones de euros.
Desarrollo turístico

Gestión de las emociones

Desarrollo turístico

Plan Turístico de Chocó Norte

Investigación de Mercado

Estudios de clima laboral

Despejar dudas de los colaboradores e incluir a los trabajadores como palancas imprescindibles del Plan Estratégico 2030